환불 정책

iMyMac은 모든 고객을 최우선으로 생각하며 iMyMac 제품 및 서비스를 통해 모든 모바일 사용자를 위한 사용이 간편한 소프트웨어 솔루션을 개발하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

모든 iMyMac 소프트웨어는 정식 버전 구매를 결정하기 전에 고객에게 무료 평가판을 제공합니다. 평가판은 고객이 사용 제한을 두고 사용해 볼 수 있는 충분한 서비스를 제공합니다. iMyMac은 고객이 구매하기 전에 필요한 제품인지 확인하기 위해 제품을 사용해 볼 것을 권장합니다. 이것은 또한 고객이 잘못된 제품을 구매하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.

환불 보장

iMyMac은 최고의 서비스와 제품을 제공할 수 있도록 다양한 라이선스 유형과 허용되는 상황에 따라 7일, 15일, 30일 환불 보증을 제공합니다. 월간 라이센스에 대한 7일 환불 보장; 연간 라이센스에 대한 15일 환불 보장; 평생 라이선스에 대한 30일 환불 보장. iMyMac은 구매 전에 사용해 볼 수 있는 무료 평가판을 제공하므로 아래 허용되는 상황에서만 이 보증 내에서 환불이 승인됩니다. 구매가 제품의 지정된 환불 보증 기간을 초과하거나 허용된 상황을 벗어난 경우 환불이 제공되지 않습니다.

환불 불가 상황

iMyMac은 다음과 같은 경우 환불 또는 교환을 제공합니다.

• 구입하기 전에 제품 설명을 읽지 않아 제품 기능에 불만이 생깁니다. 구매하기 전에 모든 고객이 제품 설명을 읽고 무료 평가판을 사용해 보는 것이 좋습니다.
• 주문이 완료된 후 등록 코드를 받지 못한 경우 환불됩니다. 일반적으로 등록 코드는 1시간 이내에 자동으로 전송됩니다. 하지만 간혹 이메일 스팸 설정, 인터넷 문제 등으로 인해 지연될 수 있습니다. 이 경우 iMyMac 지원팀으로 문의하시기 바랍니다. 24시간 이내에 최대한 빨리 고객의 등록 코드를 검색합니다.
• 이미 다른 회사에서 올바른 제품을 구매 한 후 잘못된 제품을 구매했습니다.
• 신용 카드 사기 또는 기타 승인되지 않은 지불에 대한 불만에 대한 고객 환불 요청. iMyMac은 독립적인 결제 플랫폼과 협력하기 때문에 결제 중 승인을 모니터링하는 것은 불가능합니다. 이 경우 iMyMac은 사기가 있는 경우 고객에게 카드 발급사에 연락할 것을 권장합니다. 그리고 환불은 받아들일 수 없습니다.
• 고객은 구매 후 '마음의 변화'가 있습니다.
• 구매가 완료됨에 따라 운영체제와 호환되지 않는 사유로 환불이 불가합니다. iMyMac은 고객이 구매하기 전에 소프트웨어를 사용해 볼 것을 적극 권장합니다.
• 기술적인 문제가 발생하면 고객은 iMyMac 지원 팀과 협력하여 자세한 정보, 스크린샷 및 파일을 제공해야 합니다. 고객이 협조를 거부하거나 iMyMac에서 제공하는 솔루션 시도를 거부하는 경우 환불 요청이 허용되지 않습니다.
• 주문이 지정된 환불 기간을 초과하는 경우 소프트웨어 업데이트 후 기술적인 문제에 대한 환불 요청.

적격 환불의 상황

iMyMac은 다음과 같은 경우 환불 또는 교환을 제공합니다.

• 동일한 제품을 동시에 두 번 구매합니다. iMyMac 지원 팀의 확인으로 iMyMac은 고객을 위해 제품 중 하나를 환불하거나 한 프로그램을 다른 iMyMac 제품으로 교환합니다.
• 기능이 유사한 두 제품을 구매합니다. 이 경우 iMyMac은 필요한 경우 제품 중 하나를 환불하거나 한 프로그램을 다른 iMyMac 제품으로 교환합니다.
• 특정 환불 기간 동안 소프트웨어의 기술적 문제를 처리하기 위한 솔루션이 제공되지 않았습니다. 이 경우 iMyMac은 고객이 요청할 경우 구매 금액을 환불해 드립니다.

환불이 처리되면 해당 라이센스가 비활성화됩니다.

최종 업데이트: 2022년 XNUMX월